«SuperTraiteur : qui on est, ce qu'on fait, et comment l'annuaire est constitué»

Vous pouvez modifier votre réservation avant sa validation définitive par le traiteur.

Après validation, certaines modifications peuvent nécessiter un échange direct avec le professionnel selon la nature de votre demande.

Depuis votre espace client SuperTraiteur, rendez-vous dans la section « mes réservations » afin de contacter le traiteur concerné.

Attention : certaines modifications peuvent entraîner une mise à jour du tarif de la prestation.

Le paiement d’un acompte permet de garantir votre réservation auprès du traiteur choisi et de bloquer la date de votre événement.

Cela permet également au professionnel de préparer votre prestation dans les meilleures conditions.

Vous serez informé de chaque étape de validation et du suivi de votre réservation directement par email et via votre espace client SuperTraiteur.

Oui, il est tout à fait possible de réserver plusieurs traiteurs pour un même événement.

Que ce soit pour un grand mariage, un événement d’entreprise, un buffet varié ou plusieurs espaces de restauration, SuperTraiteur vous permet de trouver différents professionnels adaptés à vos besoins.

Vous pourrez ainsi comparer les prestations et organiser un événement entièrement sur mesure.

Lors de votre réservation : vous pouvez préciser toutes les informations importantes dans la section dédiée aux demandes spéciales.

Vous pouvez notamment indiquer :

• Les allergies alimentaires
• Les régimes spécifiques
• Les besoins végétariens, vegan ou halal
• Toute autre demande particulière liée à votre événement

Après la réservation : vous pourrez également contacter directement le traiteur depuis votre espace client afin d’échanger sur les détails de votre prestation.

Les paiements sur SuperTraiteur sont entièrement sécurisés.

Lorsqu’une réservation est confirmée, un acompte peut être demandé afin de garantir la prestation et réserver la date auprès du traiteur.

Le solde de la prestation est ensuite réglé selon les modalités prévues pour votre événement.

Vous êtes informé à chaque étape du processus par email et depuis votre espace client.

Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation sous certaines conditions.

• Avant validation du traiteur : l’annulation est généralement possible sans frais
• Après validation du traiteur : des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon l’avancement de la prestation

Dans le cas exceptionnel où le traiteur ne pourrait pas assurer l’événement, les montants versés seront remboursés conformément aux conditions prévues.

Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Vente.

C’est très simple !

Connectez-vous à votre espace client SuperTraiteur puis rendez-vous dans la section « mes réservations ».

Vous pourrez contacter directement le traiteur depuis la plateforme afin d’échanger en toute sécurité concernant votre événement, vos besoins ou les derniers détails de la prestation.

Votre avis est précieux pour aider les autres utilisateurs à choisir le bon professionnel et valoriser le travail des traiteurs présents sur SuperTraiteur.

Après votre événement, vous recevrez une invitation vous permettant de noter votre expérience et de laisser un commentaire sur la prestation réalisée.

Oui, certains traiteurs acceptent les réservations de dernière minute selon leurs disponibilités.

Grâce à SuperTraiteur, vous pouvez rechercher rapidement des professionnels disponibles pour votre date et envoyer une demande directement depuis la plateforme.

Pour maximiser vos chances, nous vous recommandons de préciser que votre demande est urgente lors de votre réservation.